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    國際快遞已簽收但是丟了相關索賠與賠償

    國際快遞的簽收收件非常重要,國際快遞已簽收但是丟了相關索賠是很麻煩的。舉例說明,荷蘭的客人正常簽收貨物后發現丟件向TNT國際快遞索賠拒決賠償。

    客人從荷蘭到香港快遞了一個托盤 的糖果,
    荷蘭到香港快遞

    由于香港的收件地址是商場,TNT國際快遞香港的派件人員沒有得到收件人的同意,將托盤貨物拆了送到商場樓上地址。香港收件人沒有核對貨物情況就做了正常簽收。到了晚上發現貨物少了。然后撥打香港TNT反饋情況。

    TNT客服人 員反饋車上已經沒有貨物,也已經派送完成,讓收件人向帳號方填寫信息索賠
    客人填寫損壞丟件索賠文件
    填寫了相應的信息,荷蘭發件人信息,與香港信息,貨物損壞或者丟件的信息以及相關的圖片證明文件。
    TNT賠償程序文件1
    TNT賠償程序文件

    TNT回復了相應索賠程序文件,意思是需要交完運費以后,才會處理索賠
    關于這次索賠沒有成功
    以上的大概信息為,由于簽收單上沒有任何證據證明貨物發生了任何的損壞與丟失。

    由于現在TNT國際快遞是與FEDEX一家的了,所以最后是由聯邦快遞客服理賠員處理,給到的回復是在我們的系統中,交貨單上沒有任何不規范之處,TNT、FEDEX對此不承諾任何責任。

    UPS丟失貨物賠償

     在看看之前一單被UPS丟失的貨件,貨物價值港幣1.5萬元,最后UPS賠償只膽795.82元。

     為了我們貨物安全我覺得需要做到幾點:
    1.貨物一定要包裝好,以能適合國際快遞長途運輸。
    2.貨物有一個丟失原因是由于 箱子上貼的運單脫落導致不知道是誰的貨。(可以貼嘜頭或者用大頭筆寫上單號)
    3.貨物價值高的,自行向商業保險投保,并了解保險公司條款與理賠條件。
    4.貨物在簽收時,一定要檢查貨物外包裝是否完好,重量是否與裝箱單上重量一致,沒有問題再確認簽收

    后面發貨的時候記得提醒收件人,收貨時先查貨再簽收,如果發現貨物損壞,拒簽,并要求快遞公司出具破損證明,破損證明給到發件人這邊,更容易申請賠償。
    即使是買了貨運險的貨物,也要給到破損證明,才好索賠。



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